"可持续包装"这个词喊了很多年。但有一个问题，大家心里有数，嘴上不说：

消费者到底愿不愿意为可持续包装买单？

欧莱雅首发了一份《很难不"芯"动：2026替换芯消费趋势洞察》报告，用数据把这个问题摊开说了——

81%的消费者知道替换装的存在，但只有20%真的买了。

这个数字，比任何包装峰会上的演讲都更值得深思。

 

       01.    

先看欧莱雅做了什么

作为唯一连续四年参展碳博会的美妆企业，欧莱雅今年以"为美'芯'动，为地球行动"为主题，展示了一条完整的绿色链路：

从源头研发的绿色科学 → 产品包装的3R设计 → 运输环节的低碳升级 → 使用后的回收再造。

几个核心数据——

18品牌

28款产品参与
"芯动就行动"计划

30%

可持续礼盒
平均减碳

700吨

负碳气泡膜
年减碳排放

38城

空瓶回收网络
66万人次参与

440吨

美妆空瓶
回收总量

100%

DTC快递箱
FSC认证纸张

欧莱雅绿色链路：绿色科学 → 3R包装设计 → 低碳运输 → 回收再造

这套体系够完整了吧？但报告里最值钱的部分，不是"做了什么"，而是——

"消费者怎么反应"。

 

       02.    

81% vs 20%：一个"言行差距"的残酷真相

欧莱雅北亚及中国首席可持续发展官朴智鲜（JeeSeon PARK）在碳博会接受群访时，披露了一组调研数据：

数据来源：欧莱雅《很难不"芯"动：2026替换芯消费趋势洞察》

"超过81%的消费者知道替换装的存在。尤其是彩妆品类，因为气垫有高达61%的替换芯知晓度。许多消费者都表示有购买意愿，但最终却只有20%的人作出了购买决定。"

— 朴智鲜，欧莱雅北亚及中国首席可持续发展官

81%知道 → 20%购买。中间的61个百分点，就是"言行差距"（Say-do Gap）。

那61%的消费者为什么没买？报告也挖出了原因：

1

卫生问题。替换芯拆封后是否安全？反复操作会不会污染内容物？

2

密封性。担心包装渗漏，尤其是液体类产品。

3

价格。消费者买替换芯的首要原因不是环保，而是因为更便宜。

"这是一种非常自然的选择，我们希望提供更多替换装产品，这样不仅能帮助消费者降低环境影响，也能让他们享受更优惠的价格。"

— 朴智鲜