通常，一枚成功的标签需要具备以下四个能力：吸引消费者的注意力；帮助终端挖掘潜在的客户；通过色彩、材质、形状等与众不同的设计来刺激消费者在社交圈产生分享的欲望；与消费者产生互动，汲取消费者的想法和态度后反馈回去，以此提升消费者的购物体验。想要设计出这样的标签，就必须熟知消费者的需求和市场前景。

1.根据客户的需求设计标签

 

 

 

在美国，一家位于密歇根州埃尔克格罗夫的标签公司Fort Dearborn在博客上表示：消费者的消费取决于经济、人际关系、视觉冲击等因素，但有一点是相同的：产品包装和标签的设计是决定消费者是否购买的关键。多年的市场调查表明，外在的产品包装和内容物一样重要。

 

对消费者的研究表明，有三分之一的产品决策是基于包装本身决定的。在消费者的心目中，产品的包装与产品的质量直接相关，一个具有强大品牌意识的包装不仅更容易吸引消费者的注意，还会使消费者认为产品质量和外在包装一样好。消费者们在购物时通常只需要7秒钟就能做出抉择，品牌要想在这短短的7秒钟内为潜在客户留下深刻的印象，就必须具有非常好的货架效应，在众多产品中脱颖而出。

 

 

快消品行业的品牌商认为想要做出成功的产品包装，就必须思考两点。第一，产品的包装或容器如何做才能具有足够的货架吸引力，让消费者一眼就能注意到产品。第二，怎样才能把消费者对产品的兴趣转化为购买力？创新是关键，包装可以通过刺激消费者的触觉、视觉、听觉甚至嗅觉来与消费者产生共鸣，激发消费者产生强烈的情绪和心理反应。接着，影响顾客购买的决定性因素，如颜色、质地、语言、字体、信息，以及营养成分、产品说明等必备信息也是至关重要的。

 

Inkbot Design是一家位于北爱尔兰贝尔法斯特的创意品牌代理及平面设计公司，对于标签设计，它研究的更为深入，并列出了制作完美产品标签的10个步骤，分别是：研究、与客户沟通、选择合适的包装材料、信息层次（设计元素和文本孰轻孰重）、配色方案、排版、独一无二的产品卖点、视觉要素、能批量生产和与客户互动。

 

02

通过调研设计标签

 

 

 

 

通常，大型的快消品公司对于自身品牌适用于怎样的产品标签会花费大量的资源、精力去做详细的市场调研，他们认为只有充分了解目标客户和市场行情才能在全球舞台上占有一席之地。而小型公司却未必有资金去聘请知名的市场调研公司，但这类服务其实可以花费少量的金钱，并仍然能获得关键的指导作用。

 

 

Inkbot表示：“在研究产品标签时，你需要首先定位出目标客户，他们的年龄、性别、价值观、教育程度等信息都将成为标签设计的关键信息。除了调查目标客户和市场行情以外，品牌商也需要尽可能的去了解和调研同类别的竞争产品或品牌，这些信息同样重要，原因有两点：第一，这将避免你设计的产品会与其他品牌相似的情况；第二，你将了解怎样的设计才能够吸引这类产品的目标客户。”

 

坐落于美国丹佛市的Alpine Dog啤酒厂创建于2014年，他们一直致力于啤酒的酿造，并且在当地享有盛名。此次，他们希望通过重新设计啤酒瓶上的标签以及啤酒罐的包装来重新建立品牌形象。他们找到了同样在丹佛的Guttcheck公司，以可靠的统计方式来探索市场和定位目标客户。他们做了一项测试，将六个标签设计方案分别展现给一群精酿啤酒爱好者。排除其他因素后，啤酒制造商就能通过这项测试精准的知道在设计包装时需要优先考虑哪些因素，消费者们的爱好等。

在GutCheck罗列的各项度量标准中，有一个标签的设计元素被勾选的概率最高，这也就说明其为消费者最喜欢的标签元素。基于此，标签设计者也就确定了改进方向，“当设计者清晰、明确的意识到什么样的设计元素能够帮他取得成功时，他需要为自己设立阶段性的目标。”GutCheck的团队成员Nicole Maher如是说。“Alpin设立了两个研究阶段来改进标签的设计效果，在确保标签能帮助产品呈现出最好的效果后再投入生产。此外，由于研究进行得非常顺利且迅速，产品可以早早的换上这款新标签，留出时间为明年做出更好的生产计划。”

 

03

自制调研方案

 

 

 

 

除了与专业调研公司合作外，还有更简单的研究方法。位于美国华盛顿州奥尔德伍德庄园的AdvancedLabels NW在博客中提到，他们公司共有四种简单易行的市场研究方案。“虽然有许多公司可以专门从事市场研究，但它并不一定是一个昂贵的过程。”该公司讲道，“您可以轻松规划和开展自己的研究，来帮助产品确定最佳的标签方案。有许多研究方案可供选择，您应该问自己希望从您的研究中获得什么，这样才能确定哪种方法最适合自己。”

 

这四种市场研究方案分别是建立讨论组、调查、直接观察和采访。

 

方案①：建立讨论组，向小组成员展示标签作品，最好再捎带上设计师的评论。尝试衡量成员们对形状、颜色和图形等方面的初步反应。让他们对您的产品进行抽样，并探索标签上哪些设计元素对购买的影响最大。同事、朋友、甚至家人都可以成为一个极有成效的讨论组。

 

方案②：使用在线软件调研。使用在线调查软件是一种快速、免费的方式。由于软件的匿名性，他们消费者可以诚实的回答调研问卷。调研问卷非常适合做级别调查，问题需要直截了当，最后收集有效答案即可。

 

 

方案③：前去商店观察货架上的产品，观察产品包装的颜色、主题和材料，你就能了解最普遍的包装。你是选择偏离常规，尝试使产品脱颖而出。还是继续采用较为普遍的包装，与对手竞争。经常去一些零售的地点可以帮助你更好地完成这一方案。

 

方案④：通过采访来收集并分析数据，由于受访者并未清晰分类，所以不必过于严肃的对待这些采访结果。你可以利用周围的环境和直觉来判断受访者的回答是否有价值。由于最后收集的数据都非常主观，你可以参考这些数据来设计标签，但决不能完全靠此来决定品牌定位。