随着消费格局的演变，标签印刷企业正转向创新渠道触达客户，以获取新业务。

回溯消费者对品牌忠诚度较高的时代—— 大致从 20 世纪 70 年代到 21 世纪初，全球知名品牌占据主导地位，订单批量庞大，彼时标签印刷企业与客户的合作关系颇为简单直接。

无论是全球性品牌还是区域龙头品牌，都设有专门的包装部门。这些品牌要么与外部专业设计机构合作，要么依靠内部设计团队完成最终的包装设计方案。

那时的标签印刷企业基本处于被动地位：品牌方会直接提供最终的设计稿、材料规格、后加工要求、交货时间及地点，企业只需按要求排产即可。

品牌方的所在地清晰明确，对印刷企业的销售团队而言，工作核心就是通过面对面沟通，展示企业产能，同时了解客户对价格、交付周期和配送方式的需求。

然而，这一整套生态体系随后发生了急剧且彻底的变革。

“标签印刷企业面临的难题是，没人知道这些新锐品牌的‘踪迹’。它们没有包装部门，也不与大型包装设计机构合作。”

消费者逐渐对大众市场产品失去兴趣，新一代初创品牌应运而生，它们主打个性化产品，迎合消费者多样化的生活方式。消费者更青睐这种 “以自身为核心” 的产品设计与营销理念，而非从冷漠的大企业购买标准化产品。

新锐品牌的创始人往往首先聚焦于产品本身。他们依据自身的社交媒体使用习惯开拓新营销渠道，借助各类应用程序和网红推广产品 —— 这种模式既绕过了传统广告和促销渠道，也脱离了常规的印刷采购路径。

当这些新锐品牌寻找包装印刷商时，通常已是产品上市前的最后一步，而且他们往往只是在搜索引擎中输入“附近的标签印刷厂”。

这就要求标签印刷企业采用全新的获客策略：这些初创企业以及未来的初创企业活跃在哪些平台？它们常用的沟通渠道是什么？

短视频营销模式

在最新一期《Labels & Labeling》杂志中，中国区编辑Yolanda Wang专访了凯顿印刷创始人蒋和润先生。蒋和润分享了其通过布局主流电商平台、采用 “短视频” 营销模式开拓新业务的历程。

凯顿印刷组建了专业视频团队，并根据目标客户可能活跃的线上场景，构建了获客矩阵。2022 至 2024 年间，开顿印刷新增客户 1200 家，带来 288 万美元的新增业务，占 2024 年总营业额的 12.5%。

短视频营销模式之所以重要，在于其以创新方式吸引了新的客户，更在于可以向这些客户推广高附加值的服务。面对那些对包装规格一知半解但对产品营销思路清晰的品牌客户，印刷企业反而获得了 “从零开始” 的机会 —— 可以借此推介创新型、高附加值的包装形式与表面整饰方案。

这正是数字印刷、混合印刷和自动化柔印技术得以充分发挥的领域。客户从营销样品快速过渡到多版本产品，再到成功产品线的批量生产，每个阶段都能充分利用不同设备的产能优势。

未来，提供多样化标签及包装形式将进一步提升对这类客户的价值 —— 不仅是标签，还包括小批量烫金的单张折叠纸盒、自立袋，甚至是组合类产品（如袋装上的可重复密封标签、防伪追溯标签、折叠纸盒上的手册标签等）。

新渠道拓展

包装和贴标设备也可能成为新的增长点。例如，为季节性产品租赁带有操作员的贴标机、制袋机和糊盒机，通过提供 “一站式” 服务捕获更多价值，增强新客户的粘性。

新锐品牌的成功促使大品牌纷纷效仿其运营模式：开拓新营销渠道、推出大规模定制化或小批量促销产品、丰富产品版本、采用创新包装形式。大品牌的 “小型化转型”，恰恰让那些在柔性印刷、加工及包装系统上投入的印刷企业迎来了回报。